С момента массового выхода генеративных нейросетей на широкий рынок число регулярных пользователей ИИ-инструментов продолжает расти год к году — как в личных, так и в рабочих задачах. Наиболее заметный рост фиксируется в сегменте офисных сотрудников, использующих ИИ для повседневных текстовых и аналитических задач.
В России этот рост дополнительно подпитывается развитием отечественных моделей — YandexGPT и GigaChat стали доступной альтернативой для пользователей, которым неудобен доступ к зарубежным сервисам. Подробное сравнение — в статье «Чем заменить ChatGPT в России».
Чаще всего пользователи применяют нейросети для работы с текстом (написание, редактура, суммаризация), поиска информации и объяснения сложных тем простым языком, а также для базовой аналитики и работы с данными. Творческие задачи — генерация изображений и видео — растут быстрее всего в относительном выражении, хотя пока уступают текстовым по абсолютному охвату.
Основной вектор развития — встраивание ИИ прямо в привычные рабочие инструменты (почту, таблицы, CRM), а не использование его как отдельного чата. Это снижает порог входа для новых пользователей и делает ИИ менее заметным, но более постоянным элементом рабочего дня.